Termos de serviço
Termos de Serviço
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Visão Geral
A KAIRO® é a responsável por este site e pela comercialização de todos os produtos disponíveis. Os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à KAIRO®. Ao acessar este site ou realizar uma compra, o usuário concorda com os presentes Termos de Serviço, que regulam o uso do site e os direitos e obrigações da relação comercial.
Este site é hospedado pela plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica para oferecermos nossos produtos e serviços.
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Definições
Neste documento, os termos:
"KAIRO®": referem-se à empresa proprietária da marca e deste site.
"Usuário" ou "cliente": qualquer pessoa que acessa, navega ou realiza compras por meio deste site.
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Objeto
Os presentes Termos de Serviço regulam a utilização do site, bem como as condições de compra, pagamento, entrega e demais interações entre a KAIRO® e seus clientes.
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Cadastro do Usuário
Para realizar uma compra, o usuário deverá fornecer dados verídicos, atualizados e completos, incluindo nome, CPF, endereço, e-mail e telefone.
O cliente é o único responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de suas credenciais de acesso.
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Disponibilidade de Produtos
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Em caso de indisponibilidade após a realização da compra, o cliente será comunicado e poderá optar por:
• Aguardar a reposição;
• Trocar por outro item disponível;
• Solicitar o reembolso integral.
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Preços e Pagamentos
Os preços apresentados no site estão em Reais (R$) e incluem os tributos legalmente aplicáveis. O valor do frete será adicionado no momento do checkout.
Formas de pagamento aceitas:
• Pix;
• Cartões de crédito;
• Boleto bancário (quando disponível);
• Outras opções conforme integrações disponíveis.
A confirmação do pagamento pode levar até 2 (dois) dias úteis, dependendo do método utilizado.
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Envio e Entrega
O prazo para envio é de até 10 (dez) dias corridos após a confirmação do pagamento.
O prazo de entrega varia de 4 a 8 dias úteis, dependendo da localização do cliente e da transportadora utilizada.
Assim que o pedido for postado, o código de rastreamento será enviado ao cliente.
A KAIRO® não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, incluindo, mas não se limitando a, condições climáticas, greves, dificuldades logísticas, restrições de transporte ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
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Trocas e Devoluções
O cliente poderá solicitar devolução ou troca no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para mais informações, consulte nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolso.
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Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível neste site, incluindo, mas não se limitando a textos, imagens, vídeos, nomes de coleções, logotipo, estampas, artes e identidade visual, é de propriedade exclusiva da KAIRO® e protegido por direitos autorais e demais legislações de propriedade intelectual.
É expressamente proibida a reprodução, cópia, distribuição ou uso indevido sem autorização formal e por escrito.
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Responsabilidades do Usuário
Ao utilizar o site, o usuário declara que:
• Não fará uso do site para fins ilícitos, fraudulentos ou abusivos;
• Não infringirá leis vigentes ou direitos de terceiros;
• Fornecerá apenas informações verdadeiras;
• Não comprometerá o funcionamento, a segurança ou a integridade da plataforma.
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Alterações nos Termos
A KAIRO® reserva-se o direito de alterar ou atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.
As versões atualizadas serão publicadas neste site e passarão a vigorar imediatamente após sua publicação.
Recomenda-se a leitura periódica deste documento.
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Foro e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Mauá/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, salvo disposição legal em contrário.
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Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato com a KAIRO® por meio dos canais abaixo:
E-mail: ______________________
WhatsApp: ______________________
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das ____ às ____.